Dažniausiai užduodami klausimai
Neradote atsakymo? Peržiūrėkite skiltis „Kaip tai veikia“ ar „Pirkėjo apsauga“, arba susisiekite, kai bus įjungtas susirašinėjimas su palaikymo komanda.
Pirkimas
Kaip apmokėti už daiktą?
Tik per platformos atsiskaitymo sistemą — sumokėkite daikto kainą, pristatymą ir nedidelį pirkėjo apsaugos mokestį kortele. Niekada nemokėkite pardavėjui tiesiogiai — tokiu atveju apsauga negalioja.
Ką daryti, jei daiktas neatitinka aprašymo?
Per 3 dienas nuo pristatymo savo užsakymo puslapyje galite pradėti ginčą. Mūsų komanda jį peržiūrės ir gali grąžinti jums pinigus.
Ar galiu derėtis dėl kainos?
Taip — parašykite pardavėjui ir pateikite pasiūlymą. Jis gali jį priimti, atmesti arba jam leisti nebegalioti po 48 valandų.
Pardavimas
Kiek kainuoja įkelti skelbimą?
Skelbimų įkėlimas yra nemokamas. Mokestį (5 % + €0,70) imame tik iš pirkėjo mokėjimo, kai jūsų daiktas parduodamas.
Kaip įkelti skelbimą?
Ieškokite Discogs duomenų bazėje, kad automatiškai užpildytumėte leidimo duomenis, įvertinkite plokštelės ir voko būklę, pridėkite bent 2 realias nuotraukas ir nustatykite kainą — tai užtrunka apie 30 sekundžių.
Kada gaunu apmokėjimą?
Kai pirkėjas patvirtina pristatymą, arba automatiškai praėjus 3 dienoms po pristatymo patvirtinimo, jei ginčas nepradedamas.
Pristatymas
Kaip veikia pristatymas?
Per paštomatus — siuntą paliekate paštomate netoli savęs, o pirkėjas ją atsiima paštomate netoli savęs.
Kurios šalys aprėpiamos?
Lietuva, Latvija ir Estija, įskaitant maršrutus tarp jų.
Kas moka už pristatymą?
Pirkėjas, atsiskaitymo metu — kaina priklauso nuo maršruto ir vežėjo bei parodoma prieš apmokėjimą.
Mokėjimai
Kokie mokėjimo būdai priimami?
Saugus mokėjimas kortele per mūsų atsiskaitymo sistemą.
Ar mano mokėjimas apsaugotas?
Taip — lėšos laikomos, kol praeina 3 dienos po pristatymo patvirtinimo, kad galėtumėte įsitikinti, jog viskas gerai, prieš pervedant pinigus pardavėjui.
Kodėl nereikėtų mokėti ne per platformą?
Mokėjimams ne per platformą pirkėjo apsauga negalioja ir jų negalima grąžinti, jei kažkas nutinka ne taip — žinutės, siūlančios taip atsiskaityti, automatiškai pažymimos.
Ginčai
Kaip pradėti ginčą?
Savo užsakymo puslapyje, bet kada per 3 dienas nuo pristatymo — aprašykite, kas nutiko ne taip, ir mūsų komanda tai peržiūrės.
Kas vyksta pradėjus ginčą?
Administratorius peržiūri užsakymą ir susirašinėjimą, tuomet nusprendžia grąžinti jums pinigus arba pervesti juos pardavėjui. Išmokėjimas sustabdomas iškart, kai tik ginčas pradedamas.
Ar pardavėjas gali atsakyti į ginčą?
Ginčus pradeda pirkėjas; pardavėjo pusė susirašinėjime yra dalis to, ką administratorius peržiūri spręsdamas ginčą.